Para adquirir un servicio con nosotros es necesario realizar el registro de sus datos personales tanto como persona natural o jurídica (empresa) al momento de realizar el pedido en nuestro sistema de Área de Clientes, los datos proporcionados por usted deberán de ser autenticas como el correo personal, la información de nombres, dirección y numero de documento.

El correo personal deberá de ser constantemente revisado ya que los recordatorios de pagos se envía al correo de registro, ademas de proporcionar sus nombres completos y documento DNI, DPI o RUC para realizar la boleta, recibo o factura electrónica (la emisión de boleta o factura solo para Guatemala) ademas de solicitar mediante correo si desea BOLETA o FACTURA.

Para Guatemala: Para que STREAMING CASTER active su servicio usted deberá de realizar el deposito a nuestras cuentas bancarias de Guatemala luego deberá de tomar foto al baucher, seguidamente enviar el baucher al correo o WhatsApp indicando el servicio adquirido.

Para: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perú, México, Panamá, El Salvador, Honduras, Belice, Nicaragua, Venezuela, Paraguay y Uruguay, solo se aceptan los pagos digitales directos, de acuerdo a los métodos de pagos disponibles, unicamente vía paypal.

Todos los pagos realizados a STREAMING CASTER son adelantados – anticipados antes de activar el servicio. Usted está de acuerdo en que a menos notifique a STREAMING CASTER de su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, esos servicios serán facturados de manera recurrente. Las cancelaciones deben hacerse en el Área de Clientes. Una vez que recibamos su cancelación y haya confirmado toda la información necesaria a través de e-mail, le informaremos que su cuenta ha sido cancelada. Si no recibe un email de confirmación de esta cancelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Como cliente de STREAMING CASTER, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago este al día, y que todas las facturas sean pagadas a tiempo. STREAMING CASTER genera de manera automática su factura 6 días antes de la renovación de su servicio; así mismo otorgamos 3 días adicionales después de la fecha de vencimiento para que se ponga al día en su pago, pasado los 3 días la cuenta es suspendida y pasado los 7 días la cuenta es eliminada.

STREAMING CASTER se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso. Cualquier abuso que sea detectado por nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o la terminación de sus servicios. Los clientes pueden cancelar en cualquier momento a través del área de cliente. STREAMING CASTER le da un incondicional de 10 días de devolución de garantía sobre alojamiento web, streaming radio, streaming tv u hosting.

No hay devolución alguna sobre tasas administrativas, gastos de instalación de software personalizado, o el nombre de dominio y diseño web. Las peticiones de reembolso después de la INICIAL de 15 días se devolverán en forma prorrateada de tiempo no utilizado. Sólo por primera vez las cuentas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, usted no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros. Violaciones de los Términos de Servicio hará que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.

Cada servicio que ofrece STREAMING CASTER viene con 5 días de garantía de devolución de dinero. Si usted no está completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 5 días de su servicio, se le dará un reembolso completo del importe del contrato.

Recuerde que esto sólo se aplicará a los servicios de hosting, streaminmg radio, streaming tv, hosting y no se aplicará a compras de dominios, asesoramiento y diseño web.

La cantidad que paga por el servicio en STREAMING CASTER no serán incrementados solo si renueva el servicio. Para adquirir nuevos servicios los precios pudieran cambiar sin previo aviso.

STREAMING CASTER no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que su negocio pueda sufrir. STREAMING CASTER no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos. STREAMING CASTER renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.

Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por STREAMING CASTER y sus empleados.

STREAMING CASTER se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.